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CUSTOMER SERVICE / Atención al cliente

PAYMENT / FORMA DE PAGO

PAYPAL is the only accepted payment currently. Payment through Paypal is safe, secure, and simple. Please email shop@virvin.com if you prefer to pay via Bank transfer.

PAYPAL. El pago a través de Paypal es seguro, garantizado y simple. Por favor escríbenos a shop@virvin.com si prefieres pagar mediante transferencia bancaría / ingreso en cuenta.

DOMESTIC SHIPPING / Envíos domésticos

FREE DELIVERY TO SPAIN ON ALL ORDERS

Orders will be shipped within 48 hours of received payment (usually within 24 hours). Orders placed on holidays or weekends will begin processing the next business day. Shipments will be sent via POSTAL EXPRESS and should arrive in 2-3 business days. We will send you the tracking number of your order after payment. Please contact if you want to ship PRIORITY OVERNIGHT (this option is only available in Spain), includes an extra charge. Orders must be received by 9 am to qualify for next day delivery. There is an optional insurance available with an additional fee. VIRVIN is not responsible for packages that are lost, stolen or delayed by Correos.


ENVÍO GRATIS A ESPAÑA EN TODOS LOS PEDIDOS

Los pedidos para el territorio nacional(ESPAÑA) son enviados en 48 horas desde la recepción del pago (generalmente dentro de las 24 horas). Los pedidos realizados en vacaciones o durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral. Los paquetes serán enviados a través de POSTAL EXPRESS y deberían llegar en 2-3 días laborables. Te enviaremos el número de localizador para su seguimiento. Por favor, contacte con nosotros si desea un ENVIO URGENTE (sólo disponible en territorio nacional), conlleva un cargo extra (a consultar). Los pedidos deben recibirse antes de las 9am para preparar el paquete para su envío al día siguiente. VIRVIN no se hace responsables de posibles pérdidas,robos o retrasos ocasionados por Correos.

INTERNATIONAL SHIPPING / Envíos internacionales

Orders are shipped within 48 hours of payment (usually within 24 hours). Orders placed on holidays or weekends will begin processing the next business day. Your order will be sent via STANDARD SHIPPING and should arrive in 1-2 weeks (varies by location), this is the most economical method of shipping. We will send you the tracking number of your order after payment.
Please contact if you want to EXPRESS SHIPPING,includes an extra charge. Orders must be received by 9 am to qualify for next day delivery.We are not responsible for packages that are lost or stolen or delayed by correos.

Los pedidos son enviados en 48 horas desde la recepción del pago (generalmente dentro de las 24 horas). Los pedidos realizados en vacaciones o durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral. Los paquetes serán enviados a través de CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL y deberían llegar en 1-2 semanas(Dependiendo del país).Te enviaremos el número de localizador para su seguimiento.
Por favor, contacte con nosotros para consultar las tarifas disponbibles, o si desea un envío más rápido, a través de CARTA CERTIFICADA URGENTE, conlleva un cargo extra. Los pedidos deben recibirse antes de las 9am para preparar el paquete para su envío al día siguiente. VIRVIN no se hace responsables de posibles pérdidas, robos o retrasos ocasionados por Correos.

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RETURNS / Devoluciones

Are accepted for store credit only and only apply to regularly marked items.

All returns must be sent back within 3 days of receipt. If you are unhappy with your purchase please email shop@virvin.com to request a return.

Please note that in the interests of hygiene, items marked with a [*] next to the product name cannot be returned.
In all cases, the items returned must be in their original condition, which includes tags and any packaging. Returns must be sent with a tracking number and it is the senders responsibility to pay for the return shipment. Please email the tracking number upon shipping your return to us. Since accurate measurements are provided, we ask that you do not return items that do not fit you. Please check measurements carefully before ordering to ensure a proper fit.


Son aceptadas por un vale o bono de tienda, y solo aplica para los artículos de temporada. Todas las devoluciones deben enviarse dentro de los 3 días siguientes de recibirlo. Si no estas satisfecho con tu compra por favor escribe un correo a shop@virvin.com solicitando una devolución.

Por cuestiones de higiene, los artículos marcados con [*] al lado del nombre del producto no podrán ser devueltos.
Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, incluyendo etiquetas y packaging. Las devoluciones deben ser enviadas con un número de seguimiento o localizador, y es responsabilidad del cliente hacerse cargo del coste del envío de la devolución. Por favor escríbenos un email con el numero de seguimiento del envío de tu devolución. Por el bien de todos, chequea cuidadosamente las medidas antes de hacer un pedido, para asegurarte de que te quedará adecuadamente, y evitar así devoluciones por talla.

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NOTE ON VINTAGE CLOTHING / Nota sobre el vintage

Most of our stock is vintage (20+years old), with the exception of occasional contemporary designer pieces. Vintage clothing is often used and may show minor signs of wear. Any major flaws will be clearly listed in the description.

La mayoría de nuestras prendas son vintage (20+), con la excepción, de algunas piezas de diseñadores contemporáneos. La ropa vintage es a menudo de segunda mano y puede mostrar pequeños signos de uso. Cualquier defecto es claramente enumerado en la descripción.

CONDITION RATING / Estado

Is based on condition of the garment. We strive for excellence. If an item that does fall short of perfection it's included because we love it, it is an amazing piece, has a long history and deserves be RE-LOVE!

  • GOOD Some wear and/ or a tiny stain. Generally wear will show under the sleeve at the armpit or at the inside of necklines. Sometimes there is a slight discoloration in these areas.
  • VERY GOOD Small amount of wear to fabric.
  • EXCELLENT No wear and in great condition, has been worn at least once.
  • UNWORN Comes with tags on it or dead stock, like new, great condition.

Esta basado en las condiciones de la prenda. Nos esforzamos por alcancar la “excelencia”, pero incluiremos aquellos artículos que sin presentar tal estado, nos encanten por ser estilosos… y por merecer ser RE-AMADOS!


  • BUEN ESTADO Se trata de prendas utilizadas y/o con pequeñas manchas/desgastes. Generalmente se muestran en los puños, axilas o por dentro de los cuellos. Algunas veces hay ligeros decoloridos en esas áreas.
  • MUY BUENO Utilizado pero con pequeños signos en el tejido.
  • EXCELENTE Sensacional, fabuloso, ha sido utilizado en muy pocas ocasiones.
  • SIN ESTRENAR Artículos a estrenar, con etiquetas, pertenecen a stocks, como nuevo, intactas.

EXTRA INFO / Más

  • To describe the garments, we relate it to the decade we believe it is inspired on (because of its shape, colours,…). This does not mean that the garment was strictly produced in that decade but in many cases it will match.
  • Handmade: Because these items have not any labels on, assigned fabric is chosen for been “the more similar one”. However, we do not guaranty that it is that exact fabric.
  • Monitor resolution and other settings will affect the final colors to appear. Color tones will depend on that settings, so should not be taken as exact tones.
  • If you like any other item on the look, do not hesitate to ask us. We will help you to get something very similar!

  • Para describir las prendas, nombramos la década en la que entendemos que están inspiradas (por patrón, corte, colores…). Esto no significa que la prenda pertenezca definitivamente a dicha década aunque en muchos casos si lo hará.
  • Handmade: Dado que estos productos no llevan etiquetas, el tejido asignado es elegido por ser a lo que "más se asemeja". Sin embargo, no garantizamos que sea dicho tejido.
  • Los ajustes y resolución de pantalla de cada usuario impide tonalidades exactas.
  • Si te gusta cualquier otro articulo del look, no dudes en consultarnos, te ayudaremos a conseguir algo parecido!